Những câu hỏi thường gặp

Chúng tôi luôn lắng nghe và cập nhật những vướng mắc của khách hàng tại đây, nếu bạn không tìm thấy vấn đề của mình hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi nhận được câu hỏi hoặc đề xuất của bạn, dưới đây là những câu hỏi khách hàng thắc mắc
 
 
Không phải là thành viên có thể đặt hàng được không?
  • Quý khách hàng không phải là thành viên vẫn có thể mua sản phẩm được và vẫn được hưởng các ưu đãi cửa hàng khi có chương trình ưu đãi hay tri ân khách hàng.
 
Tôi ở tỉnh thì có mua hàng của HAMARA.COM.VN được không ?
  • Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi giao hàng trên toàn quốc và tính phí theo khu vực giao hàng, bạn ở tỉnh có thể thanh toán qua chuyển khoản (giá sản phẩm + phí ship) và chúng tôi sẽ chuyển hàng đến tận nhà bạn. Chân thành cảm ơn bạn!
 
Thời gian giao hàng là bao lâu ?
  • Chúng tôi có đội ngũ giao hàng nhanh chóng nên việc giao hàng luôn đảm bảo cho khách hàng sớm nhất, trừ những trường hợp bất khả kháng, như bão lũ...
  • Đối với khu vực TP HCM chúng tôi cam kết giao hàng trong 2 ngày làm việc
  • Đối với khu vực các tỉnh miền Bắc và miền trung thời gian giao hàng 5 - 6 ngày không tính ngày lễ và chủ nhật
  • Đối với các tỉnh khác thời gian giao hàng là 4 ngày
  • Tuy nhiên vẫn có trường hợp sản phẩm đến sớm hơn 1 hoặc 2 ngày.
 
Có thể định trước thời gian giao hàng được không?
  • Chúng tôi cho phép bạn chọn ngày giao hàng, khi mua hàng trên trang web bạn vui lòng nhập vào phần ghi chú cho đơn hàng ngày bạn muốn nhận sản phẩm.
 
Không thể giao hàng vào ngày nghỉ đúng không?
  • Đối với hàng được gửi bằng dịch vụ vận chuyển thì không giao hàng vào ngày nghỉ được
  • Khu vực HCM vẫn giao hàng bình thường

 

Nếu sản phẩm không vừa ý có thể đổi trả sản phẩm được hay không?
  • Nếu khách hàng sử sản phẩm mà có tác dụng phụ thì có thể đổi trả trong vòng từ 3-5 ngày.
  • Nếu sản phẩm không gây ra tác dụng gì khi sử dụng thì việc đổi trả không thực hiện được

 

Sản phẩm của công ty chủ yếu có xuất xứ từ đâu? có an toàn không?
  • Sản phẩm của công ty có nguồn gốc tại Mỹ, các sản phẩm phần lớn được chiết xuất từ thảo dược thiên nhiên nên rất an toàn cho người sử dụng, không gây ra bất kỳ tác dụng phụ nào cho người sử dụng.

 

Khi là thành viên của công ty, chúng tôi được những lợi ích gì?
  • Nếu bạn là thành viên của công ty, mua nhiều sản phẩm của công ty thì bạn sẽ được ưu tiên trong những chính sách khuyến mãi của công ty nhân dịp các ngày lễ lớn của cả nước, hay nhân dịp sinh nhật, kỹ niệm của công ty

 

Làm thế nào để mua hàng trực tuyến?

Có 2 cách để mua hàng trực tuyến:

  • Gọi điện thoại tới đường dây nóng 098.353.0606 để đặt hàng
  • Đặt hàng trực tiếp tại website hamara.com.vn

 

Sao tôi có thể tin tưởng khi tôi chuyển tiền, tôi sẽ nhận được hàng?

Hamara.com.vn  là đơn vị chịu tránh nhiệm trước pháp luật. Chúng tôi đảm bảo uy tín, chất lượng mà hamara.com.vn đã cam kết

 

Hamara.com.vn có đảm bảo chất lượng đúng như giới thiệu về sản phẩm không?

Hamara.com.vn cam kết tốt nhất về chất lượng sản phẩm và mẫu mã. Vì vậy bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại trang website hamara.com.vn.

 

Tôi có thể chuyển khoản thanh toán tới hamara.com.vn bằng cách nào?

Bạn có thể sử dụng ATM, hoặc thông qua hệ thống ngân hàng để chuyển tiền sau khi đã đặt hàng. Sau khi bạn chuyển khoản, vui lòng xác nhận chuyển khoản với bộ phận bán hàng online, để có thể nhận được hàng trong thời gian sớm nhất. 

Sau khi chuyển tiền, các bạn vui lòng thông báo xác nhận đã chuyển tiền cho shop bằng cách gọi điện đến số: 098.353.0606 để tiến hành chuyển hàng cho bạn nhanh nhất. Thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày ở TP. HCM và không quá 5 ngày đối với các tỉnh thành khác.

Một số thắc mắc của khách hàng về sản phẩm nổi bật của shop:

 098.353.0606